FAQS. camping 3 estrellas
PREGUNTES FREQÜENTS
GENERAL

Com puc fer una reserva?

Pot realitzar la seva reserva entrant a la nostra web www.camping3estrellas.com utilitzant el banner de la part superior o seleccionant el tipus d’allotjament.


Com arribar al càmping des de Barcelona?

La millor opció és utilitzar les línies d’autobús L95 i L94 que surten des de Plaça Catalunya / Plaça Universitat i baixar a la parada Gavà Platges.


Com anar a Barcelona des de l'càmping?

La recepció els informarà sobre la parada d’autobús situada a aproximadament 200 mts. del càmping. Les línies L94 i L95 passen cada 20 minuts en horari de 7,00h a 22,00h.


Hi ha servei de transfer o taxi?

No. Des de la Recepció poden  avisar a un taxi que el traslladi a l’aeroport.


El dia de sortida puc restar al càmping un cop desallotjada la parcel·la o l'allotjament?

Sí, després de desocupar allotjament / parcel·la i d’aparcar el seu vehicle fora de les instal·lacions del càmping, pot seguir gaudint dels nostres serveis. Haurà d’abandonar les instal·lacions abans de les 20,00h.


S'admeten animals de companyia?

A les parcel·les s’admeten animals domèstics, a excepció de les races considerades com a perilloses. Els animals ha de tenir la documentació en regla i han d’estar sempre lligat.
Demanem als propietaris que contribueixin a mantenir net el càmping. Si us plau, en cas que la seva mascota faci les seves necessitats dins del recinte, reculli els excrements. Si deixa la seva mascota lligada i sola a la parcel·la, cal assegurar-se de tindre ombra per protegir-la del sol i de què disposa d’aigua per hidratar-se. La convivència entre clients i mascotes és essencial en el nostre càmping; procuri no causar molèsties als veïns.

Gràcies per la seva col·laboració.


Hi ha un horari d'arribada al càmping?

La recepció està oberta 24 hores.
. Per a les reserves de parcel·la, si ve a acampar (amb o sense reserva prèvia), ha d’instal·lar-se en la seva parcel·la abans de les 24 h per evitar molestar als seus veïns.
. Per a reserves d’allotjament (bungalows, mobilhomes, glamping i habitacions), l’entrada és a partir de les 14 h. Si arriben passades les 24:00 h, se’ls facilitarà la clau de l’allotjament i hauran de passar el dia següent al matí per recepció per procedir a fer el check-in.


Com arribar al càmping des de l'Aeroport?

La millor opció és agafar un taxi. El preu és de 20 eur. I es triga uns 10 minuts en arribar.


Com anar a l'aeroport des del càmping?

La millor opció és sol·licitar a Recepció que truquin a un taxi. El preu és de 20 eur i es triguen uns 10 minuts en arribar a l’aeroport

 


Puc allargar unes hores la meva estada a l'allotjament el dia de la sortida?

Prèvia consulta i petició a la Recepció i, en cas de disponibilitat, és possible abonant la tarifa corresponent al “late check-out”.


Puc rebre visites durant la meva estada? Té algun cost?

Sí, es poden rebre visites. En el moment de l’entrada han d’anar acompanyats per un dels ocupants de la parcel·la / allotjament.
Totes les visites a famílies que estiguin allotjades en parcel·les estan subjectes a tarifa (consultar a la Recepció).
En el cas dels allotjaments, el nombre de visites que excedeixin la capacitat màxima del seu allotjament està subjecta a tarifa.

 


LA MEVA RESERVA

Quant he de pagar per fer la reserva?

En el moment de realitzar la reserva es procedirà al càrrec a la targeta de crèdit del 30% de l’import total de la seva estada en concepte d’arres / servei.


Què és el check-in online?

Un cop realitzada la seva reserva, rebrà durant les 24h. següents una confirmació i un formulari adjunt. Omplint i enviant el formulari amb totes les dades i els dels seus acompanyants, s’evitarà fer cua el dia de la seva arribada i agilitzarà considerablement els tràmits del check-in.


Què passa si cancel·lo la meva reserva?

Qualsevol cancel·lació efectuada després del cobrament del dipòsit, comportarà la pèrdua íntegra del dipòsit avançat.
La cancel·lació efectuada per la persona usuària dins els deu dies anteriors a la data d’arribada dóna lloc a les següents penalitzacions:
           a) Cobrament del 50% del preu total de l’estada en tots els casos.
           b) Quan la cancel·lació es produeix 48 hores o menys, abans del dia d’arribada, la penalització serà del 100%.


Com puc consultar l'estat de la meva reserva?

Pot enviar un mail a [email protected]


ALLOTJAMENTS I PARCEL·LES

Puc reservar una parcel·la per a tota la temporada?

No. No és possible realitzar un contracte de temporada.

 

 


Hi ha ombra a les parcel·les?

Tot i tenir molts arbres a tot el càmping, no li podem garantir l’ombra. En el moment de realitzar el check-in podeu preguntar si hi ha disponibilitat.


Hi ha electricitat i aigua a les parcel·les?

Totes les parcel·les disposen de llum (inclosa en el preu de la parcel·la).
Les parcel·les Premium disposen, a més, de presa d’aigua i desguàs. A la resta de zones hi ha fonts properes d’aigua potable.

OCI I SERVEIS

¿Dins el recinte trobaré un caixer automàtic?

Sí, hi ha un caixer automàtic al costat de la recepció del Càmping.

 


Puc comprar entrades per visitar Barcelona i / o Port Aventura al càmping?

Sí, podrà realitzar la compra mitjançant el web o a la mateixa recepció del càmping. 

 


Hi ha servei de bugaderia al càmping?

Hi ha rentadores i assecadores que funcionen amb monedes. Estan situades al costat dels sanitaris centrals. Qualsevol altre servei s’ha de comentar amb Recepció.