FAQS. camping 3 estrellas
PREGUNTAS FRECUENTES
GENERAL

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Puede realizar su reserva entrando en nuestra web www.camping3estrellas.com utilizando el banner de la parte superior o seleccionando el tipo de alojamiento.


¿Cómo llego al Camping desde Barcelona?

La mejor opción es utilizar las líneas de autobús L95 y L94 que salen desde Plaza Cataluña / Plaza Universidad y bajar en la parada Gavà Playas.


¿Cómo voy a Barcelona des del Camping?

La recepción le informará sobre la parada de autobús situada a solo 200 m. del camping. Las líneas L94 y L95 pasan cada 20 minutos de 7:00 am a 10:00 pm.


¿Hay un servicio de transfer o taxi?

No. Des de la Recepció poden  avisar a un taxi que el traslladi a l’aeroport.


¿El día de salida puedo quedarme en el camping una vez desalojada la parcela o el alojamiento?

Sí, después de dejar su alojamiento / parcela y estacionar su vehículo fuera de las instalaciones del campamento, puede continuar disfrutando de nuestros servicios. Deberá salir de las instalaciones antes de las 8pm.


¿Se admiten mascotas?

Solo en las parcelas se admiten mascotas, excepto las razas consideradas peligrosas. El animal debe tener la documentación en orden y debe estar siempre atado.
Pedimos a los propietarios que ayuden a mantener limpio el camping. Por favor, en caso de que su mascota satisfaga sus necesidades dentro del recinto, recoja el excremento. Si deja a su mascota atada y sola en la parcela, asegúrese de tener sombra para protegerse del sol y de que tenga agua para hidratarse. La convivencia entre clientes y mascotas es esencial en nuestro campamento; Trate de no molestar a los vecinos.


¿Existe un horario de llegada al camping?

La recepción está abierta las 24 horas.
. Para reserva de parcelas, si viene al campamento (con o sin reserva previa), debe instalarse en su parcela antes de las 24 horas para evitar molestar a sus vecinos.
. Para reservas de alojamiento (bungalows, mobilhomes, glanping y habitaciones), la entrada es a partir de las 2pm. Si llegan después de las 00 h, se les entregará la llave de su alojamiento y tendrán que pasar durante la mañana siguiente por recepción para proceder al check-in.


¿Cómo voy al aeropuerto desde el camping?

La mejor opción es coger un taxi. El precio es de 20 eur. Y tarda unos 10 minutos en llegar.


¿Cómo voy al aeropuerto desde el camping?

La mejor opción es solicitar un taxi en la recepción. El precio es de 20 eur y tarda unos 10 minutos.

 


¿Puedo alargar unas horas mi estancía en el alojamiento el día de la salida?

Previa consulta  y solicitud a Recepción, en caso de disponibilidad, puede abonar la tarifa correspondiente a «late check-out».


Puedo recibir visitas durante mi estancia? Tiene alguun coste?

Sí, nuestros clientes pueden recibir visitas.  En el momento de la entrada deben estar acompañadas por uno de los ocupantes de la parcela / alojamiento.
Todas las visitas a las familias alojadas en parcelas están sujetas a tarifa (consulte en Recepción).
En el caso de los alojamientos, si el número de visitantes excede la capacidad máxima de su alojamiento, estaran sujetas a tarifa.

 


MI RESERVA

¿Cuánto deberé abonar con la reserva?

En el momento de realizar la reserva se procederá a cargar en su tarjeta de crédito el 30% del importe total de su estancia como depósito / reserva.


Que es el check-in online?

Una vez realizada su reserva, recibirá durante las 24h. siguientes una confirmación y un formulario adjunto. Rellenando y enviando el formulario con todos los datos y los de sus acompañantes, se evitará hacer cola el día de su llegada y agilizará considerablemente los trámites del check-in.


Que ocurre si cancelo mi reserva?

Cualquier  cancelación efectuada después del cobro del depósito, comportará la perdida íntegra del depósito adelantado.
La cancelación efectuada per el usuario dentro de los diez dias anteriores a la fecha de llegada dará lugar a las siguientes penalizaciones: 
           a) Cobro del 50% del precio total de la estancia en todos los casos. 
           b) Cuando la cancelación se produzca durante las 48 horas anteriores o menos,  del dia de la llegada, la penalización será del 100%.


¿Cómo puedo consultar el estado de mi reserva?

Puede enviarnos un correo a  comercial@camping3estrellas.com


ALOJAMIENTOS Y PARCELAS

¿Puedo reservar una parcela para toda la temporada?

No. No es posible realizar un contrato de temporada. 


¿Hay sombra en las parcelas?

A pesar de tener muchos árboles en todo el camping, no podemos garantizarle la sombra. En el momento de realizar el check-in puede preguntar si hay disponibilidad.

 

 


¿Hay electricidad y agua en las parcelas?

Todas las parcelas disponen de electricidad (incluida en el precio de la parcela).
Las parcelas Premium disponen, además, de toma de agua y desagüe. En el resto de las zonas hay fuentes cercanas de agua potable.

OCIO Y SERVICIOS

¿Dentro del recinto encontraré un cajero automático?

Sí, encontrará un cajero automático junto a la recepción del camping.

 


Can I buy tickets to visit Barcelona and / or Port Aventura at the campsite?

Sí, puede realizar la compra a través de nuestro sitio web o en la Recepción del Camping.

 


¿Hay servicio de lavandería en el camping?

Hay lavadoras y secadoras. Están situadas junto a los sanitarios centrales. Cualquier otro servicio se debe comentar con Recepción.