La reserva dels allotjaments al web camping3estrellas.com es llevasiguiendolos següents passos:
1.- Selecció d’allotjaments
L’Usuari disposa a la pàgina web de Càmping 3 estrelles, de diferents espais on poder consultar els allotjaments oferts.
En seleccionar un allotjament s’obrirà la finestra de gestió de la reserva, en la qual apareixerà la informació corresponent a l’allotjament: Capacitat, nombre i tipus d’habitacions, equipament i fotografies. Des d’aquesta finestra l’Usuari podrà seguir seleccionant més allotjaments mitjançant les diferents opcions a la seva disposició.
Els allotjaments seleccionats es van incorporant com “estades” a la cistella de reserves, podent l’usuari accedir a aquesta punxant en el text “La meva cistella” (a la part superior dreta de la finestra de reserva costat de la icona “Cistella de compra”) i comprovar els allotjaments que formen part del seu carro de reserves.
Si es vol eliminar algun de les estades, l’usuari haurà de dirigir-se a “La meva cistella”, seleccionar l’estada i marcar el botó “Elimina”. De la mateixa manera, per augmentar el nombre d’unitats a reservar de cada un dels productes, s’haurà de marcar el botó “Duplicar aquesta estada”.
2.- Realització de la reserva
Un cop triades totes les estances desitjades, podrà iniciar el procés de reserva prement el botó “Reservar” sent dirigit de nou a la finestra de gestió de reserves. En la qual s’hauran d’emplenar els següents apartats:
– Informació de l’estada: En aquesta fase, l’Usuari ha d’especificar per a cadascuna de les estades seleccionades el nombre de persones, vehicles, altres serveis addicionals, promocions i observacions sobre l’estada.
En aquesta apartat es mostrés el pressupost calculat de l’estada. L’usuari tindrà la possibilitat d’imprimir aquest pressupost
– Introducció de dades personals: un cop s’han facilitat les dades d’informació d’estada, l’Usuari passarà a l’apartat següent “Les seves dades”, en la qual l’usuari haurà de facilitar les seves dades personals necessàries per a efectuar la reserva. Si us plau, llegeixi l’avís de protecció de dades personals que apareixen en aquestes condicions.
Així mateix, en aquesta finestra es mostrarà el pressupost parcial i total per les estades seleccionades, així com l’import a pagar a compte.
– Pagament i resum. Es mostrarà el resum de les estades seleccionades, el preu per allotjament i el total per totes les estades i l’import a pagar a compte. Prèviament al pagament de la reserva, l’Usuari podrà modificar-la i / o corregir errors en la introducció de les dades tornant als apartat anterior “Informació estada” i “Les seves dades” o entrant a “La meva cistella” per eliminar o afegir estances.
L’Usuari haurà d’efectuar el pagament de l’import a pagar a compte mitjançant targeta de crèdit, prement el botó “Confirmar la seva reserva” o “Finalitzar la seva reserva”. En aquest cas vostè haurà d’haver acceptat les presents Condicions Generals el que suposa la seva lectura i acceptació irrevocable.
El procés de pagament es realitza a través de la plataforma de pagaments Cyberpack de “La Caixa”. L’Usuari haurà de facilitar el número, data de caducitat i codi d’identificació segur de la seva targeta. L’entitat emissora de la targeta farà les comprovacions d’identificació del titular habituals i, un cop identificat, es procedirà a la transacció de forma segura.
Un cop realitzat el pagament via, es remet un correu electrònic de confirmació de la comanda.
3.- Confirmació de la reserva
Finalitzat el procés de reserva online i rebuda la reserva al nostre sistema, l’usuari rebrà per un correu electrònic de confirmació. És imprescindible que durant el procés de reserva l’usuari indiqui un correu electrònic vàlid. Si en 24 hores des de la finalització de la reserva l’usuari no rep la confirmació, s’haurà de posar en contacte amb Camping 3 estrelles a través dels mitjans indicats en aquestes Condicions Generals.
