camping 3 Estrellas Costa Brava

PREGUNTES FREQÜENTS

GENERAL

Com es pot realitzar una reserva?

Pot realitzar la seva reserva entrant a la nostra web www.camping3estrellas.com utilitzant el banner RESERVA ARA de la part superior de la pàgina CAMPING 3 ESTRELLES COSTA BRAVA.


Hi ha servei de transfer o taxi?

No. Des de Recepció li prodran sol.licitar un servei de taxi. 


El día de sortida em puc quedar en el càmping un cop deixar la parcel.la o l'allotjament ?

Sí, després de desocupar allotjament / parcel·la i d’aparcar el seu vehicle fora de les instal·lacions del càmping, pot seguir gaudint dels nostres serveis. Haurà d’abandonar les instal·lacions abans de les 20,00h.


¿S'admet animals de companyia?

A les parcel·les s’admeten animals domèstics, a excepció de les races considerades com a perilloses. L’animal ha de tenir la documentació en regla i ha d’estar sempre lligat.

Demanem als propietaris que contribueixin a mantenir net el càmping. Si us plau, en cas que la seva mascota faci les seves necessitats dins del recinte, reculli els excrements. Si deixa la seva mascota lligada i sola a la parcel·la, segur de tindre ombra per protegir-se del sol i de què disposa d’aigua per hidratar-se. La convivència entre clients i mascotes és essencial en el nostre càmping; procuri no causar molèsties als veïns.

Gràcies per la seva col·laboració.


Hi ha un horari d'arribada al càmping?

La recepció està oberta 24 hores.
. Per a les reserves de parcel·la, si ve a acampar (amb o sense reserva prèvia), ha de instal·lar-se en la seva parcel·la abans de les 24 h per evitar molestar als seus veïns.
. Per a reserves d’allotjament (bungalous, mobilhomes, glanping i habitacions), l’entrada és a partir de les 14 h. Si arriben passades les 00 h, se’ls facilitarà la clau del vostre allotjament i hauran de passar el dia següent al matí per recepció per procedir a fer el check-in.

 


Es pot perllongar unes hores l'estància en l'allotjament el dia de la sortida?

Prèvia consulta i petició a Recepció i en cas de disponibilitat, és possible abonant la tarifa corresponent al “late check-out”.

 


¿Puc rebre visites durant la meva estança? ¿Quin cost te?

Sí, es poden rebre visites. En el moment de l’entrada han d’anar acompanyats per un dels ocupants de la parcel·la / allotjament.
Totes les visites a famílies allotjades en parcel·les estan subjectes a la corresponent tarifa (consultar a Recepció).
En el cas dels allotjaments, el nombre de visites que excedeix la capacitat màxima del seu allotjament estan subjectes a tarifa.

 


LA MEVA RESERVA

Quant és el cost de la reserva?

En el moment de realitzar la reserva es procedirà al càrrec a la targeta de crèdit del 30% de l’import total de la seva estada en concepte d’arres / servei.


Qué es el check-in on-line?

Un cop realitzada la seva reserva, rebrà a les 24h. la confirmació i un formulari adjunt. Omplint i enviant el formulari amb totes les dades i els dels seus acompanyants, s’evitarà fer cua  el dia de la seva arribada i agilitzarà considerablement els tràmits del check-in.


Què passa si cancel.lo la meva reserva?

Qualsevol cancel·lació efectuada després del cobrament del dipòsit, comportarà la pèrdua íntegra del dipòsit sol·licitat.

La cancel·lació efectuada per la persona usuària dins els deu dies anteriors a la data d’arribada dóna lloc a les següents penalitzacions:

           a) Cobrament del 50% del preu total de l’estada en tots els casos.

           b) Quan la cancel·lació es produeixi 48 hores o menys, abans del dia d’arribada, la penalització serà del 100%.


Com puc consultar l'estat de la meva reserva?

Pot enviar un mail a comercial@camping3estrellas.com

 

 

 

 


ALLOTJAMENTS I PARCEL.LES

Puc reservar una parcel.la per a tota la temporada?

No, no és possible realitzar un contracte de temporada.


Les parcel.les tenen ombra?

Tot i tenir molts arbres a tot el càmping, no li podem garantir l’ombra. En el moment de realitzar el check-in poden preguntar si hi ha disponibilitat.

 


Hi ha electricitat i aigua en les parcel.les?

Totes les parcel·les disposen de llum (inclosa en el preu de la parcel·la).
A la zona de parcel·les hi ha fonts properes d’aigua potable.

 

 


OCI I SERVEIS

¿Dintre del recinte trobaré un caixer automátic?

No, no tenim caixer automátic en el Camping.


Hi ha un servei de bugaderia al camping?

Hi ha rentadores i assecadores que funcionen amb monedes. Estan situades al costat dels sanitaris centrals. Qualsevol altre servei s’ha de comentar amb Recepció.